Цэвэр орчин.
Нэг үнэд багтсан үйлчилгээ.
Суурилуулалт, тогтмол арчилгаа, шүүлтүүр солих үйлчилгээ багтсан түрээсийн сонголтуудыг Монгол хэлээр тайлбарлаж, танд тохирох загварыг олоход тусална.
Төхөөрөмж + үйлчилгээ. Нэг сарын төлбөр.
Гэрээр үйлчилгээ үзүүлэх түрээсийн хөтөлбөрт анхны хүргэлт, суурилуулалт, гэрээний хугацаан дахь тогтмол үйлчилгээ болон шүүлтүүр солих хуваарь багтана.
Төхөөрөмжийг хүргэж, мэргэжлийн хүн суурилуулна.
Гэрээний нөхцөлд заасан тогтмол үйлчилгээ, шаардлагатай үед техникийн тусламж.
Солих хугацааг дагаж, үйлчилгээний баг хариуцан гүйцэтгэнэ.
Self Service хөтөлбөрийн нөхцөл өөр. Загвар, гэрээний хугацаа болон тухайн сарын урамшууллыг захиалахаас өмнө биднээс лавлаарай.
Таны орчинд тохирох Coway.
Төрлөөр нь шүүж үзээд, тохирох загвараа сонгоорой. Доорх үнэ нь таны илгээсэн catalog-ийн 6 жилийн Home Visit гэрээний сарын үнэ; татвар болон тухайн сарын урамшуулал тусдаа тооцогдоно.
Америкт крантны ус хэрхэн гэрт хүрдэг вэ?
Усны чанарыг таамгаар бус, тухайн ус түгээгчийн тайлан болон байрны хоолойн мэдээлэлд тулгуурлан үнэлнэ.
Хлорамин гэж юу вэ?
Зарим ус түгээгч хлор ба аммиакаас үүсдэг хлораминыг түгээх шугамд нян үржихээс сэргийлж хэрэглэдэг. Зөвшөөрөгдсөн хэмжээтэй ус хүн уухад аюулгүй гэж CDC тайлбарладаг.
Амт, үнэр эсвэл шүүлтүүрийн сонголт танд чухал бол эхлээд орон нутгийн усны чанарын тайланг харж, тухайн загварын баталгаажсан бууруулах үзүүлэлтийг шалгаарай. Бүх шүүлтүүр хлораминыг ижил хэмжээнд бууруулдаггүй.
Хотын төв эсвэл захын дүүрэг заавал илүү сайн ус гэсэн ерөнхий дүрэм байхгүй. Ус түгээгч, усны эх үүсвэр, түгээх болон байрны хоолойноос шалтгаалж нөхцөл өөр байна. Арьс цочирч байгаа бол шалтгааныг эмчээр үнэлүүлж, шүүлтүүр сонгохдоо зориулалт, туршилтын мэдээллийг харьцуулаарай.
Аль загвар тохирохоо мэдэхгүй байна уу?
Орон зай, хэрэглэгчийн тоо, усны тайлан, халуун/хүйтэн ус болон мөсний хэрэгцээнд тулгуурлан сонголтоо нарийсгаарай. Сар бүрийн урамшууллын талаар асуугаарай.
Эрүүл гэр аз жаргалтай амьдралын эхлэл.
Coway цэвэр ус, цэвэр агаарыг айл гэр болон бизнесийн өдөр тутмын хэрэглээнд ойртуулахын төлөө судалгаа, технологи, дизайныг нэгтгэдэг.
Олон жилийн өгөгдөл, туршилтад тулгуурласан бүтээгдэхүүнүүд нь ашиглахад ойлгомжтой, ямар ч орчинд зохицох цэвэрхэн төрхтэй.
Монгол хэлээр үнэн зөв мэдээлэл авч, өөрт тохирох сонголтоо хийхэд тань бид туслахад бэлэн.
Итгэлийг илэрхийлэх тоонууд.
Түрээс, суурилуулалт, үйлчилгээний тухай
Coway USA-ийн түгээмэл асуултын Монгол тайлбар. Манай сайтаар илгээх хүсэлт нь бүтээгдэхүүн сонгох зөвлөгөө авахад зориулагдсан. Гэрээний хугацаа, төлбөр болон үйлчилгээний бүсийг албан ёсны захиалга хийхээсээ өмнө баталгаажуулаарай.
Ерөнхий мэдээлэл
Coway гэж ямар компани вэ?
Coway нь 1989 онд Солонгост ус цэвэршүүлэгч үйлдвэрлэгчээр байгуулагдсан. Одоо агаар цэвэршүүлэгч, бидэ, ус зөөлрүүлэгч зэрэг бүтээгдэхүүн санал болгодог. АНУ дахь Coway USA 2007 онд Лос Анжелест байгуулагдаж байсан бөгөөд одоогоор 19+ жил АНУ-д үйл ажиллагаа явуулж байна.
Манай хаяг үйлчилгээний бүсэд багтах уу?
Салбараас 70 милийн радиуст байрладаг бол үйлчилгээ авах боломжтой. Танай ZIP код, сонгосон загварын суурилуулах боломжийг захиалга баталгаажуулахаас өмнө шалгана.
Түрээс ба гэрээ
Түрээсийн үйлчилгээ хэрхэн ажилладаг вэ?
Сарын төлбөр нь загвар, гэрээний хугацаа болон бүртгэлийн нөхцөлөөс хамаарна. Түрээсийн хугацаанд шүүлтүүрийг тогтмол сольж, шаардлагатай арчилгаа, цэвэрлэгээг хийнэ. Албан ёсны түрээсийн гэрээнд SSN болон ACH төлбөрийн мэдээлэл шаардлагатай; манай зөвлөгөө авах маягт эдгээрийг асуухгүй.
Гэрээ дуусахад төхөөрөмжийг буцаах уу?
Гэрээ дуусахад төхөөрөмжөө буцаахаар сонговол техникч салгаж авах цаг товлоно. Үргэлжлүүлэн ашиглах бол сарын төлбөрөө төлнө. Гэрээний хугацааг бүрэн дуусгасан бол торгуульгүй цуцалж болно.
Хугацаанаас нь өмнө гэрээг цуцалж болох уу?
Болно. Дараах хоёр сонголт бий:
- Гэрээг өөр хүнд шилжүүлж болно. Шилжүүлэхэд тавигдах нөхцөлийг доорх асуултаас харна уу.
- Хугацаанаас өмнө цуцалбал үлдсэн хоногийн түрээсийн өдрийн төлбөрийн 50%-тай тэнцэх торгууль тооцогдоно. Яг төлөх дүнг өөрийн гэрээний нөхцөлөөр баталгаажуулна.
Түрээсэлж байхдаа төхөөрөмжийг худалдаж авч болох уу?
Түрээсийн гэрээ хүчинтэй үед түүнийг дундаас нь худалдан авах гэрээ болгон өөрчлөх боломжгүй.
Нүүхэд салгах, дахин суурилуулах төлбөр хэд вэ?
Шинэ хаяг үйлчилгээний бүсэд байвал хуучин хаягт салгах $50, шинэ хаягт дахин суурилуулах $50 төлнө. Олон үйлчлүүлэгч нүүхдээ төхөөрөмжөө өөрсдөө салгаж зөөгөөд шинэ байршилдаа угсардаг. Гэхдээ төхөөрөмжийг зөв салгаж, шинэ хаягт аюулгүй суурилуулахын тулд манай мэргэжлийн техникчээр хийлгэхийг зөвлөж байна 😊
Үйлчилгээний бүсээс гадагш нүүвэл яах вэ?
Шинэ хаяг үйлчилгээний бүсээс гадуур бол түрээсийн арчилгааг үргэлжлүүлэх боломжгүй. Энэ үед гэрээг цуцалбал хугацаанаас өмнө цуцлах торгууль гарна. Боломжтой бол гэрээг өөр хүнд шилжүүлэх хувилбарыг асуугаарай.
Түрээсийн гэрээг өөр хүнд шилжүүлж болох уу?
Болно. Гэрээ эхэлснээс хойш 6 сар өнгөрсөн, дуусахад дор хаяж 6 сар үлдсэн үед шилжүүлэх хүсэлт гаргана. Өмнөх хэрэглэгч төлөгдөөгүй төлбөрөө барагдуулж, шинэ хэрэглэгч төхөөрөмжийн байдал, гэрээний нөхцөл, хувийн болон төлбөрийн мэдээлэл боловсруулах нөхцөлийг зөвшөөрөх шаардлагатай.
Худалдан авалт ба шүүлтүүр
Төхөөрөмжөө худалдаж авсан бол шүүлтүүр, арчилгааны үйлчилгээ авч болох уу?
Хаяг тань үйлчилгээний бүсэд байвал Membership-д бүртгүүлж шүүлтүүр солих болон шаардлагатай арчилгааг авч болно.
Membership үйлчилгээ гэж юу вэ?
Худалдаж авсан төхөөрөмжид зориулсан шүүлтүүр солих, арчлах, цэвэрлэх үйлчилгээ. Дор хаяж 1 жил бүртгүүлэх шаардлагатай бөгөөд тэр хугацаа дуусахад сарын төлбөртэй Membership үргэлжилнэ.
Шүүлтүүрийг хаанаас авах вэ?
Coway USA-ийн вэбсайт дахь өөрийн загварын шүүлтүүрийн хэсгээс тохирох бүтээгдэхүүнийг сонгож авна.
Захиалга ба төлбөр
Эхний сарын төлбөрийг хэрхэн тооцох вэ?
Суурилуулсан сарын төлбөрийг ашигласан хоногоор нь бодно: сарын төлбөр ÷ тухайн сарын нийт хоног × суурилуулснаас хойш үлдсэн хоног. Дараагийн бүтэн сарын төлбөр дээр энэ дүн нэмэгдэнэ. Төлбөр төлөх өдрөө сар бүрийн 10, 15 эсвэл 20-ноос сонгож болно.
Захиалгаа цуцалж болох уу?
Суурилуулах цаг товлоогүй бол имэйлээр цуцлах хүсэлт гаргана. Цаг товлосны дараа хэрэглэгчийн төв рүү залгана. Суурилуулснаас хойш 3 хоногийн дотор буцаалт эсвэл цуцлалт хүсэж болно; 3 хоногоос хойш түрээсийн гэрээ цуцлах ердийн нөхцөл үйлчилнэ.
Кредит картгүй бол ACH-ээр төлж болох уу?
Сарын түрээсийн төлбөрийг ACH шууд шилжүүлгээр төлж болно. Албан ёсны онлайн захиалга хийхэд эхлээд картын мэдээлэл шаардагдах ба суурилуулсны дараа ACH төлбөрт шилжүүлж болно. Манай зөвлөгөө авах маягт карт, банкны мэдээлэл авахгүй.
Хэсэгчлэн төлж худалдан авч болох уу?
Болно. Хэсэгчлэн төлөх хугацаа, дүн болон шаардлагыг захиалахаасаа өмнө хэрэглэгчийн төвөөс лавлаарай.
Төлбөр хоцорвол нэмэлт хураамж гарах уу?
Сарын түрээсийн төлбөр хугацаандаа төлөгдөөгүй бол дараагийн сарын нэхэмжлэлд $5 хоцрогдлын хураамж нэмэгдэнэ.
Суурилуулалт
Албан ёсны захиалга батлагдсаны дараа хэзээ суурилуулах вэ?
Албан ёсны захиалга батлагдсанаас хойш орон нутгийн үйлчилгээний төв ажлын 2–3 хоногийн дотор холбогдож, суурилуулах цаг тохирно. Манай сайтаар илгээсэн зөвлөгөөний хүсэлт өөрөө албан ёсны захиалга батлагдсанд тооцогдохгүй.
Суурилуулалтын төлбөр бий юу?
Ердийн суурилуулалт үнэгүй. Ширээний тавцанд нүх өрөмдөх шаардлагатай бол $100 төлнө. Суурилуулах газар онцгой нөхцөлтэй бол нэмэлт ажил, төлбөрийг техникч урьдчилан хэлж өгнө.
Ус цэвэршүүлэгчийг хаана суурилуулж болох вэ?
Усны шугам, шаардлагатай даралттай газарт суурилуулж болно. Ихэнх загварт цахилгааны залгуур хэрэгтэй; цахилгаан шаарддаггүй загвар ч бий. Суурилуулах байршлыг техникч урьдчилан шалгаж баталгаажуулна.
Heart Service ба баталгаа
Heart Service гэж юу вэ?
Техникч тогтмол ирж шүүлтүүр сольж, төхөөрөмжийг арчилж, цэвэрлэдэг үйлчилгээ.
Heart Service хэрхэн авах вэ?
Түрээсийн үйлчилгээний нөхцөлд Heart Service багтана. Төхөөрөмжөө худалдаж авсан бол Membership-д бүртгүүлж энэ үйлчилгээг авч болно. Сонгосон загварын арчилгааны хуваарь, үйлчилгээний хэлбэрийг гэрээгээрээ шалгаарай.
Үйлчилгээний хуваариа хэрхэн мэдэх вэ?
Шүүлтүүр солих хугацаа болоход үйлчилгээний цаг тохирохоор Coway-аас холбогдоно. Бусад засвар, арчилгааны талаар Coway USA-ийн (213) 386-3033 дугаарт хандана.
Бүтээгдэхүүний баталгаа ямар хугацаатай вэ?
Түрээслэсэн төхөөрөмж гэрээний турш баталгаатай. Хэрэглэгчийн хайхрамжгүй үйлдлээс үүссэн гэмтэл хамрагдахгүй. Худалдаж авсан төхөөрөмж 1 жилийн баталгаатай, харин зарим эд ангийн хугацаа өөр байж болно.
Эх сурвалж: Coway USA · FAQ ↗. Төлбөр болон гэрээний нөхцөл өөрчлөгдөж болох тул захиалахаасаа өмнө баталгаажуулна уу.
Цэвэр ус, цэвэр агаараа өнөөдрөөс сонгоорой.
Бүтээгдэхүүний сонголт, сарын төлбөр болон суурилуулалтын талаар Монгол хэлээр зөвлөгөө аваарай.